Najczęstsze pytania
Zamówienia i dostawa
Jak złożyć zamówienie w sklepie Wings?
Zamówienie składasz poprzez formularz na stronie sklepu, wybierasz produkt, dodajesz do koszyka i finalizujesz płatność. Po złożeniu system wysyła potwierdzenie e-mailem.
Czy mogę anulować zamówienie?
Tak, jeśli paczka nie została jeszcze wysłana. Napisz do nas na office@wingsbrand.com z prośbą o anulowanie lub zadzwoń 797 240 276
Ile trwa wysyłka?
Standardowa realizacja to zwykle 24-48 godzin (czas podany w karcie produktu) plus czas dostawy przez firmę przewozową, zależy od formy dostawy i przewoźnika
Czy mogę odebrać zamówienie osobiście?
Nie, sklep nie prowadzi odbiorów osobistych
Wysyłacie paczki za granicę?
Tak, wysyłka międzynarodowa jest możliwa. Koszt dostawy będzie widoczny podczas wyboru metody dostawy i ustalany jest indywidualnie.
Jak śledzić swoją paczkę?
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem przesyłki - będziesz ją mógł śledzić na stronie przewoźnika
Jakimi firmami kurierskimi są wysyłane paczki
Duże i średnie walizki oraz komplety wysyłamy kurierem GLS. Mniejsze produkty możesz zamówić z dostawą do punktu InPost lub Orlen Paczka.
Walizki
Czym jest zamek TSA?
Zamek szyfrujący z funkcją TSA pozwala służbom celnym na szybkie otwarcie i zamknięcie bagażu, bez uszkadzania go, co możliwe jest dzięki użyciu specjalnego klucza. Taki klucz posiadają wyłącznie służby celne, dlatego do walizek nie jest on dołączony. Zamek TSA jest wymagany w czasie podróży do USA, Kanady, Japonii czy Australii.
Jak odblokować zamek szyfrowy?
1. Otwórz zamek za pomocą kombinacji fabrycznej 0-0-0
2. Odciągnij spust zamka (przesuwny przycisk)
3. Za pomocą pokręteł ustaw swój własny szyfr
4. Zwolnij spust zamka (przesuwny przycisk), Twój kod został zapamiętany.
Czy walizki mają łożyskowane kółka?
Tak, wszystkie modele mają łożyskowane kółka ułatwiające prowadzenie.
Czy kółka można wymienić?
Tak, większość modeli umożliwia zakup i wymianę kółek.
Czy walizki są wodoodporne?
Twarde modele są odporne na wilgoć i łatwe do mycia. Wielu klientów również potwierdza, że radzą sobie dobrze w deszczu.
Jakie rozmiary walizek oferujecie?
Dostępne są walizki kabinowe, średnie i duże - idealne np. na krótkie wyjazdy i dłuższe wakacje.
Z jakich materiałów wykonywane są walizki Wings?
Walizki Wings są dostępne w wersjach ABS, policarbon (PC), polipropylen (PP) a także Poliester.
Co oznacza „twarda walizka”?
To walizka z zewnętrzną powłoką z plastiku, takiego jak ABS, PC lub PP, która chroni bagaż w środku.
Który materiał jest najtrwalszy?
Policarbon / PC ma zazwyczaj najwyższą odporność na uderzenia i odkształcenia.
Czy polipropylen jest dobrym materiałem?
Tak, jest elastyczny, odporny na uderzenia i stosunkowo lekki.
Jaka jest różnica między ABS a PC?
PC jest bardziej elastyczny i odporny na pękanie pod naciskiem niż ABS, który jest tańszy, ale może być bardziej podatny na pęknięcia.
Czy walizki PP są lepsze niż PC?
Polipropylen bywa lżejszy i bardziej amortyzujący, ale PC często ma lepszą odporność na duże uderzenia.
Który materiał lepiej znosi promienie UV?
PC ma lepszą odporność na UV i nie żółknie tak łatwo jak ABS.
Jak dbać o walizkę?
Czyść ją wilgotną ściereczką, nie przeciążaj nadmiernie i przechowuj w suchym miejscu.
Plecaki
Jakie typy plecaków oferuje Wings?
Wings oferuje zarówno tradycyjne plecaki miejskie, jak i szkolne, górskie, rowerowe, kabinowe i podróżne, a także modele z funkcją torby 2 w 1. Asortyment obejmuje rozwiązania dopasowane zarówno do codziennego użytku, jak i wyjazdów.
Do czego najlepiej nadaje się plecak podróżny?
Plecak sprawdzi się na krótsze wyjazdy, trekking, zwiedzanie lub jako dodatkowy bagaż do walizki. Dzięki ergonomii równomiernie rozkłada ciężar na plecach.
Czy plecaki Wings mają kieszeń na laptopa?
Wiele modeli plecaków podróżnych ma dedykowane kieszenie na laptopa i tablet, co zwiększa ich funkcjonalność.
Gdzie znajdują się chowane rączki plecaka?
Chowane rączki znajdują się w specjalnej kieszonce umieszczonej z tyłu plecaka.
Czy szelki plecaka można schować?
W niektórych modelach funkcjonalnych plecaków szelki są odpinane lub chowane w specjalnej kieszeni, co ułatwia przekształcenie plecaka w torbę.
Czy plecak można przypiąć do walizki?
Tak, niektóre plecaki mają tylną taśmę do mocowania na stelażu walizki.
Jakie materiały są używane do plecaków?
Plecaki często wykonane są z trwałego nylonu 420D lub innych wysokiej jakości tkanin odpornych na wilgoć i rozciąganie.
Torby
Jakie typy toreb podróżnych oferuje Wings?
W ofercie WINGS znajdują się torby na co dzień, torby podróżne i sportowo podróżne, a także praktyczne modele z możliwością noszenia jak plecak. To propozycje dopasowane do pracy, treningów i wyjazdów.
Czy torba może być użyta jako bagaż podręczny do samolotu?
Tak, wielu klientów używa torb podróżnych jako bagażu podręcznego na krótkie loty.
Czy torby podróżne Wings nadają się jako bagaż podręczny do samolotu?
Tak, mniejsze torby podróżne często mają rozmiar i konstrukcję odpowiednią jako bagaż podręczny.
Czy torby podróżne są wodoodporne?
Torby i plecaki często wykonane są z materiałów odpornych na wilgoć, co pomaga chronić zawartość przed deszczem czy rozlaniem.
Czy torby mają dedykowaną kieszeń na obuwie?
Tak, w wielu modelach znajduje się oddzielna. wentylowana komora na obuwie, która pozwala zachować porządek i higienę podczas pakowania.
Czy torby podróżne posiadają funkcję poszerzenia?
Część modeli oferuje możliwość zwiększenia pojemności dzięki dodatkowemu suwakowi, co zapewnia większą elastyczność pakowania.
Czy torby są wyposażone w odpinany pasek na ramię?
Tak, wiele modeli posiada regulowany i odpinany pasek naramienny, który umożliwia wygodne dopasowanie sposobu noszenia.
Czy torbę można zamocować na walizce?
Tak, większość modeli posiada specjalny pasek umożliwiający stabilne umieszczenie ich na stelażu walizki, co znacząco ułatwia transport podczas podróży.
Akcesoria podróżne
Jak mogę zamówić kółka do walizki?
Dodaj kółka do koszyka, a w polu „Uwagi do zamówienia” wpisz model oraz rozmiar walizki, do której potrzebujesz kółka.
Podaj również położenie kółka. Ustaw walizkę przodem do siebie (strona z logo WINGS). Po Twojej prawej stronie znajduje się prawe kółko przednie, natomiast prawe kółko tylne znajduje się od strony uchwytu teleskopowego.
Co zrobić, jeśli nie znam modelu walizki?
Wyślij zdjęcie walizki na adres office@wingsbrand.pl – pomożemy ustalić jej model.
Czy mogę kupić kółka do walizki innej firmy?
Nie. Sprzedajemy kółka wyłącznie do walizek marki WINGS – są one dopasowane do konkretnych modeli.
Z jakiego materiału wykonane są kółka?
Kółka wykonane są z kauczuk-gumy, która zapewnia cichą i płynną jazdę.
Jak wymienić kółko w walizce?
Otwórz wewnętrzną podszewkę walizki i odkręć 3–4 śruby mocujące kółko. Następnie wyjmij stare kółko i zamontuj nowe.
Do jakich walizek pasują pokrowce?
Pokrowce pasują do twardych walizek, w zależności od wybranego rozmiaru. Wyjątkiem jest model BUNTING, do którego pokrowce nie są dopasowane ze względu na szeroką rączkę.
Dlaczego w sprzedaży nie ma pokrowców na walizkę w rozmiarze S?
Walizka w rozmiarze S jest przeznaczona do zabrania na pokład samolotu jako bagaż podręczny. Nie trafia do luku bagażowego i pozostaje cały czas przy Tobie, dlatego jest znacznie mniej narażona na uszkodzenia.